O Prefeitura Municipal de Paço do lumiar através do Prevpaço está empenhada em melhorar constantemente o atendimento aos seus segurados e, para isso, investe na capacitação de seus servidores. Com um Plano de Capacitação em andamento, estamos colhendo os frutos de uma equipe bem preparada e comprometida com a excelência no serviço.
Dois encontros recentes destacaram-se nesse plano:
01/09: Transformando Serviços com Tecnologia no PREVPAÇO – Neste encontro, exploramos como a tecnologia está revolucionando a forma como nos relacionamos com nossos segurados. Apresentamos como o Prevpaco adota soluções tecnológicas para simplificar e tornar mais acessível a interação com os segurados. Estamos comprometidos em proporcionar uma jornada de inovação para oferecer o melhor atendimento possível.
22/09: Atendimento Previdenciário e as Diretrizes para uma Relação de Acolhimento com o Segurado – Entender as necessidades dos nossos segurados é crucial para um atendimento de qualidade. Neste encontro, abordamos as diretrizes que orientam nossa relação com os segurados. Destacamos a importância da empatia, clareza nas informações e resolução satisfatória de suas necessidades. Estamos comprometidos em simplificar e humanizar essa relação, seja no atendimento presencial ou online.
A Presidente do Prevpaco reforça a importância da busca constante pelo conhecimento como o caminho para alcançar a excelência em nossos serviços. Os encontros de capacitação são uma ferramenta valiosa para aprimorar a qualidade do atendimento e garantir a satisfação dos segurados.
O Prevpaco continuará investindo na capacitação de sua equipe, reafirmando seu compromisso de proporcionar um atendimento exemplar e serviços de alta qualidade aos servidores e beneficiários. Estamos determinados a transformar positivamente a experiência dos segurados com o instituto, tornando-a mais simples e acolhedora.